Pracovník / pracovnice zákaznické podpory e-shopu

Do našeho malého a přátelského týmu hledáme nového kolegu či kolegyni, který/á nám pomůže zajišťovat e-mailovou a telefonickou komunikaci se zákazníky.

Pracujeme v jednoduchých systémech, se kterými není nutná předchozí zkušenost – rádi vás vše naučíme. Důležité jsou pro nás především vaše komunikační schopnosti, spolehlivost a chuť učit se novým věcem. Zkušenosti ze zákaznické podpory nebo e-commerce jsou výhodou, nikoliv podmínkou.

Náplň práce:

• e-mailová komunikace se zákazníky
• telefonická komunikace se zákazníky
• komunikace s dopravci ohledně zásilek
• operativní komunikace se skladem
• administrativní výpomoc dle potřeby
• možnost postupného rozšíření kompetencí při vzájemné spokojenosti

Tato pozice je pro vás ideální, pokud:

• máte výborný písemný projev (gramotnost v e-mailové komunikaci)
• ovládáte základní práci na PC (např. Microsoft 365)
• nemáte problém s telefonickou komunikací
• hledáte dlouhodobé zaměstnání
• nevadí vám prostředí e-shopu s erotickými pomůckami a komunikace na toto téma se zákazníky (vše probíhá profesionálně – nejedná se o žádnou „horkou linku“)
• jste proklientsky orientovaný/á a máte příjemné vystupování
• jste dochvilný/á, pracovitý/á a spolehlivý/á
• máte vysokou pracovní morálku
• jednáte férově a upřímně

Co nabízíme:

• stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr
• férové finanční ohodnocení
• pracovní dobu 8:00–16:30
• čisté, příjemné a přátelské pracovní prostředí
• mladý kolektiv
• zaměstnanecké slevy
• Multisport kartu
• bonusy a prémie

Místo výkonu práce:

Troubsko (dobrá dostupnost MHD z Brna – zastávka Troubsko, kaplička)

V případě zájmu se těšíme na vaši reakci.